Fulfilment Solutions
 
 
Fulfilment bedeutet für Sie, dass die Tech Data-Logistik Ihren Bedürfnissen angepasst wird!
Wo liegt der Vorteil?
 
Ganz einfach: Sie können sich völlig auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren und müssen sich keine Gedanken darüber machen, wie hoch z.B. die Kapitalbindung im eigenen Lager gerade ist, oder wie Sie die Ware schnellstmöglich zu Ihrem Kunden bringen.
 
Heute schicken wir viele tausend Paletten pro Tag an unsere Fachhändler, die diese Paletten dann wiederum annehmen und einlagern, um sie dann nach kurzer Zeit wieder zu kommissionieren und zu versenden - das geht aber auch leichter!
 
Im Idealfall können Sie bereits via InTouch, EDI oder XML mit uns Auftragsdaten austauschen. Hier können Sie direkt die Lieferadressen Ihrer Endkunden eingeben, wir liefern dann mit Ihren Papieren und Ihren Labels und Logos aus.
 
 
Unsere Fulfilment-Leistungen im Überblick
 
Übernahme von Call Center Aufgaben
CTO – Config-To-Order
Beipacken von Materialien und Papieren
Veredelung von Umverpackungen und/oder Hardware
Verwendung Ihrer eigenen Artikelnummern
Private Labeling
Lagerhaltung Ihrer Produkte bzw. Outsourcing an Tech Data
Bereitstellung von Nachnahme-Versandpapieren
Just-In-Time Lieferung
Aftersales - bzw. Customer Care Leistungen
 
1. Übernahme von Call Center-Aufgaben
Die persönliche und kompetente Kommunikation mit dem Kunden ist unser Business.
Darüber hinaus hilft uns eine langjährige Erfahrung im Bereich Call Center-Mangagement, die uns zu einem hochgradig qualifizierten Partner für alle Arten von Call Center-Lösungen macht.
 
Kontinuierliche Schulungen und ständige Marktnähe machen unsere Mitarbeiter zu kompetenten Call Center-Fachkräften. Vom breitgefächerten Call Center Sales, zu den speziell geschulten Competence Centern bis hin zum After Sales CallCenter können wir die gesamte Bandbreite an Call Center-Leistungen anbieten.
 
Gemeinsam legen wir mit Ihnen die Kriterien für ein erfolgreiches Call Center fest und bauen in Ihrem Namen ein Competence Center auf.
 
2. CTO (Config-To-Order)
"Config to order" bedeutet individuelle Assemblierung und Veredelung von Desktop PCs, Notebooks und Servern aller Brand-Hersteller nach Ihren Kundenwünschen ab einem Stück! Sie können die individuell zusammengestellten Geräte natürlich auch mit Softwareprodukten oder nach Ihren eigenen Wünschen weiter veredeln lassen.
 
Neben den grundsätzlichen Dienstleistungen stehen Ihnen natürlich auch noch eine Reihe von individuellen Dienstleistungen zu Verfügung, wie z.B. Image-Aufspielung, Treiberimage, spezielle Image-Erstellung und vieles mehr – wir beraten Sie gerne.
 
3. Beipacken von Broschüren und Angebotsbeilagen
Bei umzuverpackenden Produkten kann unsere Logistik selbstverständlich auch Ihre eigenen Broschüren oder Angebotsbeilagen den jeweiligen Packstücken beilegen. Somit erreichen Sie einen optimalen Wirkungsgrad Ihrer Werbung und das zu einem äußerst niedrigen Preis.
 
Auch das Beilegen von Dokumentationen oder sonstigen Artikeln in originalverpackter Ware ist auf Wunsch durchführbar! Falls Sie Fragen zu den Themen haben, sprechen Sie unser Team bitte jederzeit an! Wir finden eine auf Ihre Bedürfnisse perfekt zugeschnittene Lösung.
 
4. Veredelung von Umverpackungen/Hardware
Das Anbringen von Aufklebern oder speziellen Versandtüten etc. auf die Umverpackung oder die Originalverpackung des Produktes übernehmen wir gemäß Ihren Spezifikationen gerne. Sollten Sie auch den Wunsch haben, die Hardware – also den Inhalt – zu veredeln, haben wir in den verschiedensten Fachbereichen ebenfalls die richtige Lösung für Sie parat.

Handy-Vorkonfiguration, Cluster-Konfiguration oder z.B. Druckerveredelung nach Ihren Vorgaben sind bei Tech Data auch in kleineren Stückzahlen möglich.
 
5. Verwendung Ihrer Artikelnummern
Bei allen elektronisch übermittelten Aufträgen können wir selbstverständlich auch Ihre eigenen Artikelnummern auf Lieferscheinen und sonstigen Versandbelegen mit ausdrucken.
 
6. Private Labeling
Sämtliche Orders die das Tech Data Lager verlassen, werden mit Ihrem Logo und Ihren Kopf- und Fußzeilen auf allen Versandpapieren ausgeliefert. Tech Data tritt beim Versand nicht in Erscheinung.
Ihre Vorteile
 
  • Tech Data übernimmt die Verteilung an Ihre Endkunden, dadurch entfallen für Sie die logistischen Prozesse: Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung, Spediteurabwicklung
     
  • Kein Warenrisiko: Keine Kapitalbindung, Keine Altersabschreibung, Kein Schwund oder Lagerbruch
     
  • Lieferzeit: Schnellere Auslieferung an ihre Endkunden (24 Stunden)
  • Für Logistikkosten berechnen wir Ihnen unsere günstige Pauschalen pro geleisteter Dienstleistung. Nach Kalkulation Ihrer Anforderungen erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot.
    Kontaktieren Sie uns per E-Mail: Fulfillmentcenter@Techdata.de
     
    7. Lagerhaltung Ihrer Produkte bzw. Outsourcing an Tech Data
    Im Rahmen eines Outsourcing-Projekts sind wir auch in der Lage all Ihre Logistikprozesse wie z.B. Wareneingangsaktivitäten, Lagerhaltung, Kommissionierung und Versand Ihrer Artikel in Ihrem Namen (Private Labeling) zu übernehmen.
     
    Dies gilt sowohl für Tech Data eigene Artikel als auch für Fremdartikel (Artikel die wir nicht in unserem Sortiment führen). Selbstverständlich können wir Eigen- und Fremdartikel auch nach Ihren Wünschen bündeln!
     
    Weiterführende Aktivitäten, wie z.B. das Procurement Ihrer Artikel, sind ebenso möglich, sprechen Sie unser Team einfach an – wir finden die richtige Outsourcing-Lösung für Ihren Geschäftsprozess.
     
    8. Bereitstellung von Nachnahmeversandpapieren
    Sie möchten Ihre Lieferungen gerne gegen Nachnahme versenden, kein Problem – wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, die diese Funktionalität bereitstellen.
     
    Das Transportunternehmen erhält von uns die kompletten Nachnahmepapiere und händigt die Ware nur gegen Erhalt des Nachnahmebetrages aus. Anschließend wird der eingezogene Betrag direkt und zeitnah von unserem Transportunternehmen an Sie überwiesen.
     
    9. Just-In-Time-Lieferung
    Im Bereich des Tech Data Fulfilments beliefern wir auch "just-in-time", bei lagerhaltiger Ware, oder gegen detaillierten Forecast im Rahmen eines Projekts (auch aus dem Bereich CTO Fertigung). 
     
    10. After Sales- bzw. Customer Care-Leistungen
    Auf Wunsch übernehmen wir für Sie auch das komplette After-Sales-Management, wie z.B. Nachforschungen, Retourenhandling und eine vollständige Service und Garantieabwicklung.
     
     
     

    Ihre Ansprechpartner

    Sprechen Sie mit uns!
    Wir beraten Sie gerne und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam die für Sie passende Lösung!
    Allgemeine E-Mail: e-service@techdata.de
    Michael Eckert: meckert@techdata.de
    Ronny Strempel: rstrempel@techdata.de